Archivo mensual: abril 2017

Diseño web Bilbao: cómo influye en la experiencia del usuario

Internet no es un medio que se ha mantenido estático, en especial, a lo que se refiere al diseño web Bilbao. En la medida en que fueron evolucionando las tecnologías, los cambios no tardaron en llegar a esta plataforma; sin embargo, durante este proceso se mantuvo intacto un interés en común para todas las páginas: cuál es la percepción de los internautas.

La evaluación que un visitante genera sobre un sitio web es, prácticamente, un procedimiento automático que tiene dos posibles resultados, quedarse en el lugar o irse. El análisis pasa por preguntas claves como ¿qué valor me da este portal? ¿Su uso es agradable? ¿Se puede navegar en ella? Estos son los planteamientos que los potenciales clientes se hacen antes de interactuar con el sitio.

En este sentido, mejorar la experiencia que ellos tengan cuando lleguen al proyecto deberá convertirse en una meta. En otras palabras, la idea es que respondan de manera afirmativa a cada pregunta, para que haya una mayor garantía de que se capte la atención y se gane la credibilidad.

Esta realidad lleva a un concepto conocido como la experiencia del usuario, que fue creado por un famoso investigador llamado Donald Norman. Esto se trata de cómo una persona se siente al interactuar con una página web, un software, una aplicación o un sistema.

Factores que impactan sobre el consumidor

La UX o User Xperience, como también se le conoce, es una materia que todavía se está definiendo. Pero, en líneas generales, es importante tener en cuenta estos componentes para garantizar una buena interacción usuario-cliente:

  • Utilidad: debe ser de manejo cómodo.

  • De ayuda: la originalidad del contenido y valor que aporte para satisfacer una necesidad.

  • Accesibilidad: la información debe estar alcance de toda la audiencia, por lo que tendrá que ser intuitiva y explícita.

  • Fácil de encontrar: que sea navegable y sencilla de hallar en los buscadores.

  • Credibilidad: ser preciso en lo que se ofrece y corresponder a hechos reales.

Aunque tendrá que atender a ciertos asuntos, el diseño web no es un traje de una sola talla. Por lo tanto, deberá estar a la medida de los requerimientos de la página y las necesidades del consumidor.

TÉCNICAS DE PERSUASIÓN

Una de las técnicas que se aprenden en el curso redacción publicitaria es el de la persuasión. Mediante esta facultad bien aplicada en el entorno publicitario, el índice de ventas aumentará, así como el de los suscriptores y las visitas a la web (en el caso del medio online). Además, ese incremento también será visible en otros aspectos fundamentales para la creación de la imagen de la marca como ocurre en el caso de las redes sociales. Clicks, mails de suscriptores, shares…todo ello se verá aumentado ostensiblemente.

EL PODER DE LA PERSUASIÓN

A menudo tiende a relacionarse al demonio con la persuasión, con esa facultad para llevar a la otra parte al destino que nosotros queremos. Sin embargo, lejos de ser una mala cualidad, la persuasión trae consigo un tipo de actitudes y aptitudes altamente positivas para el producto publicitario, tanto para su desarrollo como para su percepción visual pública.

La persuasión se basa en seis principios vinculados a la influencia como son la reciprocidad, la coherencia, la prueba social, la simpatía, la autoridad y la escasez. Empecemos a hablar de estas seis habilidades. La reciprocidad es una norma social en la que si se ha realizado un favor inicial, el receptor estará más interesado en el mensaje que quieras ofrecer y serás consciente de tu público objetivo. Para ello, la figura del copywriter es muy importante, ya que a partir del contenido creado por él se llegará a este resultado.

Tras este primer punto de partida, el siguiente paso es el de crear un mensaje coherente y con compromiso, además de consecuente. Estas actitudes tienen un enorme valor en el entorno público. Procurar que tus visitantes se puedan comprometer a algo pequeño será más sencillo, e igual de satisfactorio, que con proyectos más grandes.

La aprobación colectiva y pública seguirán marcando la senda en la prueba social, ese momento en el que seguir la tendencia lejos de resultar calcos se convierte en un método de aprobación colectiva. El Social Media Marketing es fundamental para que las redes sociales de tu marca suban puestos y mejoren la visión pública. Además, ten en cuenta que nunca debes de mostrar inseguridad ni en tu imagen ni en tu propuesta. Gracias al trabajo a la sombra del copywriter esta actitud de autoridad vendrá trabajada desde la propia oficina. Por último ten en cuenta la escasez: si se trata de un producto exclusivo, rápidamente los clientes se harán eco de esta llamada.